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一道用身心铸造的风景

冯晓美
2016-09-01

东湖,从自然灵动的神秀之境,到浑然天成的城市公园;从昔日繁华热闹的水埠码头,到如今风情万千的国家4A级景区。它就如一幅画静静地绽放在每一个平湖人的心中,可是你可曾留意过这样一道风景,一道用“身心铸造”的风景。

他们身穿统一工作服,脸上洋溢着甜美的微笑,无畏于烈日、台风、暴雪,日复一日、年复一年,坚守着平凡的岗位,诠释着用心用情的服务和无私奉献的情怀。在景区向着国家4A级景区、中国人居环境范例奖、省级生态旅游示范区等不断发展的道路上,都凝聚着他们的心血和一点一滴的付出。

经营部,每月只有两三天的休息,白班晚班连轴转,忙的时候一站就是半天,在夏天旺季,更是天天夜班。接待中心,导游们带着一批又一批的团队,一趟又一趟地穿梭在各个景区,烈日当头,黑了,渴了,累了……也毫无怨言。当大家在节假日、双休日享受着自己休闲时光或愉快旅程的时候,他们却正在自己的岗位上辛勤付出,她们也希望能陪陪家人出去走走看看,但是他们知道大家休息的时候就是景区最忙的时候,看到游客满意的笑容,听到游客由衷的感激,所有的疲倦和怨言都已烟消云散。翻开游客意见薄,记载最多的是游客们的感谢、赞美话语,每一言、每一句都发自内心,令人感动。

在这群热爱东湖的人中有一位来自外地的女员工,她叫占美芳,江西人,在景区呆了整整11年,11年,意味着青春的流逝,意味着成长的收获,更意味着那份执着的坚守和对景区工作的热爱。身为办公室一员,写材料、做台账那是标配工作,特别是在景区刚成立不久,各项创建工作源源不断,她常常连续几天加班加点查资料、赶台账。2006年,她患上了类风湿关节炎,好几次她的手背高高隆起,严重时甚至起床都成困难,但那时正是景区创建国家4A级景区的冲刺阶段,她心想怎么能拖公司后腿呢,于是咬牙坚持上班,只是在痛的受不了时,悄悄按一按、休息一会儿,最终她负责的各项工作圆满完成,获得了领导的肯定。

繁忙的工作和身体的病痛没有打垮这位外地来的女孩,反而这里融洽的同事关系、美丽的东湖风光,让她爱上了平湖,还成为了平湖人的新娘,她常说单位是她的娘家,同事就是她的娘家人。可是,好景不长,2014年,她家中发生巨大变故,她的天蹋了,看着年迈的老人、年幼的孩子,她是那么地无助、绝望。这时,她的“娘家人”纷纷来到她的身边陪着她、鼓励她,开导她,给她力量,帮助他走出阴霾,没过多久,她又重新走上了工作岗位,她说:我要给儿子做个好榜样,人要活得坚强!

虽然,占美芳只是一位普通的员工、干得也是平凡的工作,但是这群平凡的东湖人陪着东湖景区走过了整整12年,她们用自己无声的行动忠诚地实践着全心全意为游客服务的平凡诺言,身边的感动数不胜数,纵然有无数华丽的辞藻也不能描述这样的一道风景,一道用自己的心,自己的身铸造成的风景,这里风景独好,您又怎能不被感动呢?